KERANGKA ACUAN KERJA PEMBUATAN APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT “E-WADUL” KOTA SURABAYA
KERANGKA ACUAN KERJA
PEMBUATAN APLIKASI PENGADUAN
MASYARAKAT “E-WADUL”
KOTA SURABAYA
- Januar Priatmojo 05111540000029
A.
Latar Belakang
Dengan perkembangan teknologi informasi di era
sekarang menghadirkan pola baru dalam masyarakat. Masyarakat lebih senang
menggunakan smartphone dalam berbagai aktivitas sehari-hari. Smartphone sangat
mudah digunakan oleh semua kalangan, mulai dari anak-anak, remaja, hingga orang
tua tertarik menggunakan alat satu ini. Bahkan smartphone menjadi media yang
efektif untuk penyebarluasan informasi.
Fasilitas umum adalah fasilitas yang diadakan untuk
kepentingan umum. Dikatakan ”fasilitas umum” karena keberadaannya bersifat
mempermudah atau memperlancar kebutuhan bersama. Contohnya seperti jalan,
trotoar, angkutan umum, halte, alat penerangan umum, tempat pembuangan sampah,
dan lain sebagainya. Namun sering kita jumpai fasilitas umum disekitar kita
yang tidak terawat bahkan sampai rusak. Seringkali kita bingung dan membiarkan
fasilitas rusak karena kita tidak tahu bagaimana cara melapor kepada pihak
berwenang.
Dengan membuat layanan berbasis aplikasi android akan
menjadi jembatan penghubung antara masyarakat dan pemerintah daerah. Sehingga
diharapkan fasilitas umum yang rusak dapat segera dilaporkan dan masyarakat
akan cepat mendapatkan pelayanan. Tentunya ini akan memudahkan tugas pemangku
jabatan untuk melayani masyarakatnya tanpa dibatasi waktu dan jarak.
B.
Maksud dan Tujuan
Maksud dari perancangan aplikasi ini berfungsi untuk
menangani proses pengaduan fasilitas umum oleh masyarakat Kota Surabaya agar
lebih mudah dan cepat.
Tujuan dari pembuatan aplikasi ini adalah:
a.
Bagi Masyarakat
1.
Setiap masyarakat
dapat langsung melaporkan kerusakan fasilitas umum untuk kenyamanan umum.
2.
Masyarakat lebih
cepat menyampaikan laporan fasilitas rusak kepada pemerintah daerah sehingga
layanan ke masyarakat menjadi lebih baik.
b.
Bagi Pemerintah daerah
1.
Pemerintah daerah
dapat mengetahui secara cepat fasilitas rusak yang ada di daerahnya dan segera
melakukan tindakan
2.
Pemerintah daerah
dapat lebih dekat dengan masyarakat dan pelayanan ke masyarakat dapat lebih
maksimal
3.
Pemerintah daerah
dapat dengan mudah melakukan evaluasi berdasarkan laporan dari masyarakat
C.
Sasaran
Sasaran utama yang ingin dicapai yaitu tersedianya
aplikasi yang dapat menjadi jembatan penghubung antara masyarakat dan
pemerintah kota Surabaya. Sehingga diharapkan fasilitas umum yang rusak dapat
segera dilaporkan dan masyarakat akan cepat mendapatkan pelayanan.
D.
Nama dan Organisasi Pengguna Jasa
Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya
(DINKOMINFO)
E.
Sumber Pendanaan
Pembiayaan dari APBD Surabaya tahun 2017, Pembuatan
Aplikasi Pengaduan Fasilitas Rusak Kota Surabaya sebesar Rp. 192.900.000
(seratus Sembilan puluh dua juta Sembilan ratus ribu rupiah).
F.
Lingkup, Lokasi, Fasilitas, dan Alih Pengetahuan
a. Ruang
lingkup Aplikasi Pengaduan Fasilitas Rusak Kota Surabaya meliputi :
1. Tahapan pelaksanaan
a. Perencanaan
Kegiatan perencanaan
meliputi menganalisis kebutuhan fungsional dan nonfungsional aplikasi serta
membuat jadwal pelaksanaan yang memuat tahapan pekerjaan yang akan dilakukan.
b. Perancangan
Dengan memahami sistem
sebelumnya dan kriteria-kriteria sistem yang akan dibangun, tim penyedia jasa
dapat membuat rancangan sistem informasi terlebih dahulu. Selanjutnya dengan
memperhatikan hasil rekomendasi dari pengguna aplikasi, tim penyediaan jasa
juga harus memperhatikan :
i. Kebutuhan organisasi
ii. Kebutuhan operator
iii. Kebutuhan pemakai
iv. Kebutuhan teknis
c. Pelaksanaan Pekerjaan
Pelaksanaan pekerjaan
meliputi pembuatan aplikasi sesuai dengan hasil kebutuhan yang diperlukan oleh
user dan jadwal yang telah direncanakan.
d. Implementasi
Implementasi sistem dapat
dilakukan apabila sistem yang dikembangkan telah sesuai dengan rencana
kebutuhan user dan bebas dari bug
(error). Implementasi selanjutnya diikuti dengan training aplikasi kepada user sehingga
user dapat memanfaatkan aplikasi dengan efektif dan efisien.
e. Evaluasi
Pada tahap ini, dilakukan
uji coba aplikasi (sistem) yang telah selesai disusun. Proses uji coba ini
diperlukan untuk memastikan bahwa sistem tersebut sudah benar, sesuai
karakteristik yang ditetapkan dan tidak ada kesalahan-kesalahan yang terkandung
didalamnya.
f. Maintenance dan
Garansi
Aplikasi yang
dikembangkan harus mempunyai garansi selama 1 tahun, sehingga kalau terjadi
masalah atau ditemukan keadaan yang tidak sesuai dengan rencana kebutuhan yang
telah disusun dapat segera ditangani.
2. Spesifikasi Teknis
a. Database
Sebagai penyimpanan data
pegawai dapat menggunakan aplikasi database open source yang cepat, ringan dan
mampu menampung data dalam jumlah besar.
b. Sistem
i.
Aplikasi berbasis android dan IOS.
ii.
Menggunakan bahasa pemograman minimal PHP 5.3.
iv.
Menggunakan CSS framework yang mengadopsi responsive design.
v.
Memiliki fungsi export data ke Microsoft Excel, Microsoft Word dan PDF.
c. Keamanan
- Autentifikasi user
Setiap user memiliki
password tersendiri sehingga hanya user-user tertentu yang dapat mengakses data
sesuai dengan kebutuhan user. Oleh karena itu diperlukan tools untuk management
user.
- Previllege User
Demi keamanan dan
pembagian wewenang untuk setiap user, maka diperlukan adanya previllege user
untuk mengatur hak akses dan kewenangan masing-masing user.
- Backup/Restore
Karena pentingnya nilai
data yang digunakan oleh aplikasi, maka aplikasi harus dapat menyediakan
fasilitas untuk melakukan backup / restore database, sehingga apabila terjadi
kesalahan/kejadian buruk admin dapat melakukan backup / restore data dengan
mudah.
- User Log
Karena aplikasi bersifat
multiuser, untuk kontrol dan pengawasan perlu adanya user log untuk memantau
kegiatan masing-masing user dalam penggunaan aplikasi.
3. Menu / fasilitas yang tersedia
·
Menu beranda
·
Menu notifikasi
-
Keluhan belum
terjawab
-
Keluhan SKPD
·
Menu keluhanku
-
Detail Keluhan
·
Menu setting
·
Menu tambah
keluhan
b.
Lokasi Kegiatan
Lokasi pembuatan aplikasi dilaksanakan di kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya
(DINKOMINFO)
c.
Data dan Fasilitas
·
Pengguna Jasa
-
Ikut andil dalam melakukan pengaduan yang tepat dan cepat
pada pemerintah
-
Ikut dilibatkan dalam menciptakan kota Surabaya Go To Cyber City dan Smart City
-
Dilibatkan dalam perbaikan kinerja dan kualitas pelayanan
publik
·
Penyedia Jasa
- Dokumentasi
- Laporan mingguan
d.
Alih pengetahuan
Alih pengetahuan akan dilakukan training, peluncuran guidebook,
sosialisasi, konsultasi setelah perangkat lunak aplikasi selesai dibuat
G.
Metodologi
Metodologi-metodologi yang akan digunakan dalam
pengembangan Aplikasi Pengaduan Fasilitas Rusak Kota Surabaya ini adalah
metodologi yang mampu mendukung pengembangan berskala cepat (fast development)
yang sesuai dengan standarisasi dalam System Development Life Cycle (SDLC).
Alasan utama digunakannya metodologi pengembangan berskala cepat dikarenakan
alokasi waktu yang disediakan untuk kegiatan relatif singkat sementara scope
pekerjaan yang cukup luas. Diharapkan dengan menggunakan metodologi
pengembangan berskala cepat maka proses pengembangan Aplikasi Pengaduan
Fasilitas Rusak Kota Surabaya dapat terlaksana dengan baik dan sesuai dengan
waktu dan anggaran yang disediakan. Selain itu metodologi-metodologi
pengembangan berskala cepat juga memiliki proses kontrol yang cukup baik karena
metodologi ini dijalankan dengan melibatkan peran serta user secara aktif
sehingga dapat
mengurangi kesalahan dan kegagalan implementasi.
H.
Jangka Waktu Pelaksanaan
Jangka waktu
pelaksanaan pekerjaan selama 60 hari kalender yang dilaksanakan pada Tahun
Anggaran 2017.
I.
Kualifikasi
1.
Berkomitmen
terhadap pekerjaan.
2.
Bersedia tidak
menyebarluaskan data Pemerintah Kota Surabaya
3.
Menggunakan metode
yang baik dan benar
4.
Berpengalaman
J.
Tenaga Ahli
1.
Team Leader (1
orang). Lulusan S2 Manajemen, dengan pengalaman minimal 5 tahun. 71250000
2.
Web Engineer (2
orang). Lulusan S1 Informatika, dengan pengalaman minimal 3 tahun.
3.
Mobile Engineer (2
orang). Lulusan S1 Informatika, dengan pengalaman minimal 3 tahun.
4.
Desain Interface
(1 orang). Minimal lulusan S1 Informatika, dengan pengalaman minimal 3 tahun.
5.
Administrasi (2
orang). Minimal lulusan S1 semua jurusan, dengan pengalaman minimal 3 tahun.
K.
Keluaran
1.
Buku Manual
Panduan/User Guide
2.
CD Berisi Manual
Aplikasi dan Source Code Aplikasi
3.
Print out Laporan
Pendahuluan, dan Laporan Akhir
4.
Aplikasi android
yang dapat di download di Playstore
L.
Pelaporan
1.
Laporan Pendahuluan
a.
Rencana Kerja
b.
Jadwal Kegiatan
c.
Estimasi Waktu
Selesai
2.
Laporan Akhir
a.
Laporan Mingguan
b.
Keluaran Proyek
Komentar
Posting Komentar